1. Ambito de aplicacion
Estos terminos regulan la contratacion del programa Lumi Wellness 12 semanas (Pilates Reformer + nutricion + grupo).
2. Programa y precio
Programa cerrado de 12 semanas (3 meses): 1.290 EUR (incluye IGIC aplicable Canarias). Pago unico o 3 cuotas mensuales sin intereses.
Incluye:
- 12 sesiones individuales Pilates Reformer (1 por semana, 50 min) en estudio Calle Cano 12, Triana.
- Plan nutricional inicial + 3 ajustes mensuales segun evolucion.
- Acceso al grupo WhatsApp con las otras 7 mujeres del trimestre.
- 4 retiros de 1 dia en finca rural Tafira (uno por mes, transporte incluido).
- Revision analitica opcional (laboratorio asociado, no incluida).
- 6 meses adicionales de acceso al grupo WhatsApp tras finalizar el programa.
3. Reserva de plaza
El programa tiene 8 plazas por trimestre. La plaza queda reservada al confirmar pago (total o primera cuota). Si el trimestre esta lleno, lista de espera para el siguiente.
4. Politica de cancelacion
- Hasta 7 dias antes del inicio del trimestre: devolucion 100 por ciento.
- Entre 7 dias antes y dia de inicio: devolucion 50 por ciento (la plaza no puede ya cubrirse con lista de espera).
- Despues del inicio del programa: sin devolucion, pero la plaza puede transferirse a otra persona previa aceptacion.
5. Compromiso del cliente
El programa requiere asistencia regular. Faltas reiteradas (mas de 3 sesiones consecutivas sin justificar) pueden suponer la perdida de la plaza sin devolucion. Las sesiones perdidas no son recuperables salvo causa medica justificada con informe.
6. Aviso medico
El programa NO es tratamiento medico. Antes de iniciar, recomendamos consulta con tu medico, especialmente si tienes patologia cardiovascular, lesion activa, embarazo o lactancia, trastorno alimentario diagnosticado, o tomas medicacion cronica.
7. Garantia de satisfaccion
Si despues de las primeras 3 sesiones consideras que el programa no es para ti, devolucion del 70 por ciento del importe abonado (descontando las sesiones realizadas y materiales entregados).
8. Resolucion de conflictos
Solucion amistosa por email. Si no es posible, Juzgados de Las Palmas GC. Como consumidor: ec.europa.eu/consumers/odr.