Privacidad

1. Datos que tratamos

• Identificación tutor: nombre, DNI/NIE (factura), teléfono, email, dirección
• Identificación mascota: nombre, especie, raza, sexo, edad, peso, número microchip si tiene
• Datos clínicos del animal: historial vacunación, antecedentes médicos, tratamientos, resultados pruebas, alergias
• Económicos: facturación, métodos de pago, suscripción Plan Salud anual

2. Finalidades y bases legales

• Prestar servicio veterinario — ejecución contrato (art. 6.1.b RGPD)
• Historial clínico animal — obligación legal sanitaria + ejecución contrato
• Facturación legal — obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
• Recordatorios vacunación + revisiones — interés legítimo del tutor (art. 6.1.f RGPD), revocable por SMS/email "BAJA"
• Comunicación urgencias 24h — interés vital del animal (art. 6.1.d adaptado)

3. Conservación

• Historial clínico animal: 5 años tras última visita (recomendación AVEPA)
• Facturas: 6 años (Código Comercio art. 30)
• Plan Salud activo: mientras esté vigente + 2 años posteriores

4. Destinatarios

• Asesoría fiscal y laboral (encargado tratamiento, contrato art. 28 RGPD)
• Hacienda y Seguridad Social cuando obligación legal
• Pasarela pago bancaria
• Laboratorios análisis (con consentimiento expreso para muestras)
• Aseguradoras de mascotas SOLO con autorización explícita del tutor
• NO vendemos datos · NO transferencias internacionales

5. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad. Ejercer en privacidad@vettafira.es con copia DNI. Plazo respuesta máx 30 días. Reclamación ante AEPD (aepd.es).

Derecho a copia historial clínico: tienes derecho a recibir copia completa del historial de tu mascota en formato PDF en cualquier momento, sin coste, en plazo <15 días.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: software clínico cifrado, control acceso por roles, formación equipo en privacidad, hosting europeo. Brechas comunicadas a AEPD <72h según art. 33 RGPD.

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