PRIVACIDAD

1. Datos que tratamos

• Identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (factura legal)
• Contacto: teléfono, email, dirección
• Vehículo: matrícula, marca, modelo, año, kilometraje, historial reparaciones
• Económicos: facturación, métodos de pago (no almacenamos datos completos tarjeta)
• Calculadora ITV: matrícula, año, combustible, km — anónimo si no envías formulario

2. Finalidades y bases legales

• Prestar servicio reparación — ejecución contrato (art. 6.1.b RGPD)
• Facturación legal — obligación legal (art. 6.1.c RGPD + Ley IVA)
• Garantía escrita 6 meses — ejecución contrato
• Recordatorios próxima ITV/revisión — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), revocable
• WhatsApp Business consultas — consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

3. Conservación

• Facturas: 6 años (Código Comercio art. 30)
• Historial vehículo: mientras seas cliente activo + 5 años posteriores
• Calculadora ITV sin contacto: borrado automático 30 días

4. Destinatarios

• Asesoría fiscal y laboral (encargado tratamiento, contrato art. 28 RGPD)
• Hacienda y Seguridad Social cuando obligación legal
• Aseguradoras solo en peritaciones (con tu autorización expresa)
• No vendemos datos · No transferencias internacionales

5. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad. Ejercer en privacidad@tallerpereira.es con copia DNI. Plazo respuesta máx 30 días. Reclamación ante AEPD (aepd.es) si no estás conforme.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: backups cifrados, control acceso por roles, formación personal, hosting europeo (Cloudflare/Hostinger UE). Brechas comunicadas a AEPD <72h según art. 33 RGPD.

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