Privacidad

1. Datos que tratamos

• Reserva: nombre, apellidos, DNI/NIE, teléfono, email, dirección postal, fechas estancia, número adultos/niños, suite preferida
• Notas opcionales: alergias alimentarias declaradas, ocasiones especiales (luna de miel, aniversario), mascota
• Pago: nombre titular, últimos 4 dígitos tarjeta (no almacenamos datos completos), importe
• Datos legales obligatorios alojamiento: identificación huéspedes mayores 14 años (Real Decreto 933/2021 · libro registro viajeros)

2. Finalidades y bases legales

• Gestionar reserva — ejecución contrato (art. 6.1.b RGPD)
• Cumplir obligación legal de registro de viajeros — obligación legal (art. 6.1.c RGPD + RD 933/2021)
• Adaptar servicio (alergias, ocasiones, mascota) — consentimiento explícito al rellenar formulario
• Facturación legal — obligación legal (art. 6.1.c RGPD + Ley IVA)
• Comunicaciones futuras propias — interés legítimo / consentimiento, revocable cualquier momento

3. Conservación

• Datos viajeros (RD 933/2021): 3 años obligatorio
• Facturas: 6 años (Código Comercio art. 30)
• Datos reserva: 12 meses tras finalización (gestión incidencias)
• Comunicaciones marketing: hasta revocar consentimiento

4. Destinatarios

• Asesoría fiscal y laboral (encargado tratamiento, contrato art. 28 RGPD)
• Hacienda y Seguridad Social cuando obligación legal
• Ministerio del Interior · datos viajeros (RD 933/2021)
• Pasarela pago Stripe (procesador certificado PCI DSS)
• NO vendemos datos · NO transferencias internacionales sin garantías

5. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad. Ejercer en privacidad@fincagaldar.es con copia DNI. Plazo respuesta máx 30 días. Reclamación ante AEPD si no estás conforme.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: PMS hotelero certificado, backups cifrados, control acceso por roles, formación equipo, hosting europeo. Brechas comunicadas a AEPD <72h según art. 33 RGPD.

Demo · Personalizable cliente real. Orbes Studio