Privacidad

1. Datos que tratamos

• Cliente vendedor: nombre, DNI/NIE, dirección, teléfono, email, datos catastrales del inmueble, escritura, certificado energético, IBI
• Cliente comprador: nombre, DNI/NIE, teléfono, email, presupuesto orientativo, preferencias zona/tipología, datos para verificación bancaria si aplica
• Visitas: nombre, teléfono y email para gestionar el calendario de visita
• Económicos: facturación, comisiones, métodos de pago

2. Finalidades y bases legales

• Gestionar encargo intermediación — ejecución contrato (art. 6.1.b RGPD)
• Coordinar visitas y ofertas — ejecución contrato
• Facturación legal — obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
• Reporting semanal al cliente vendedor — ejecución contrato
• Comunicaciones nuevas oportunidades — interés legítimo / consentimiento, revocable
• Prevención blanqueo capitales — obligación legal (Ley 10/2010 sujetos obligados sector inmobiliario)

3. Conservación

• Encargo activo: durante vigencia + 5 años (gestión incidencias)
• Facturas: 6 años (Código Comercio art. 30)
• Datos prevención blanqueo: 10 años (Ley 10/2010 art. 25)
• Comprador interesado sin operación: 24 meses tras última visita

4. Destinatarios

• Asesoría fiscal y laboral (encargado tratamiento, contrato art. 28 RGPD)
• Notarios para formalización compraventa
• Bancos para verificación financiera comprador (con autorización expresa)
• SEPBLAC y autoridades fiscales si requerido por ley
• NO vendemos datos · NO transferencias internacionales sin garantías

5. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad. Ejercer en privacidad@canteral.es con copia DNI. Plazo respuesta máx 30 días. Reclamación ante AEPD (aepd.es).

Excepción: los datos sometidos a obligación legal de conservación (blanqueo capitales 10 años) NO pueden ser suprimidos antes del plazo legal mínimo.

6. Seguridad

Medidas técnicas y organizativas razonables: CRM cifrado, backups, control acceso roles, formación equipo en RGPD y blanqueo capitales, hosting europeo. Brechas comunicadas a AEPD <72h según art. 33 RGPD.

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