Términos
servicio

1. Naturaleza del encargo

Los servicios prestados se rigen por el contrato escrito de hoja de encargo profesional firmada por ambas partes, donde se detallan: alcance, cuota mensual fija, servicios incluidos línea a línea, servicios no incluidos, calendario fiscal aplicable y duración.

2. Cuotas y pago

• Cuota mensual fija acordada en hoja de encargo · domiciliación bancaria preferente
• Renovación cuota anual cada enero (IPC vigente · máximo +5%)
• Servicios extra (modelos no recurrentes, requerimientos AEAT, asesoría puntual) facturados por separado tras aviso previo
• Demora pago >30 días: suspensión cautelar de servicios hasta regularización · sin pérdida de cuotas pagadas

3. Diagnóstico inicial gratis

Ofrecemos 30 minutos de consulta inicial sin coste y sin obligación de captación posterior. El diagnóstico produce hoja de ruta personalizada en PDF (qué deduces, qué deberías deducir, calendario fiscal, riesgos identificados).

4. Garantía primera Renta

Si tras llevar tu encargo durante un ejercicio completo, tu IRPF cierra con pérdidas estructurales injustificables imputables a errores nuestros, asumimos el coste de la primera Renta del año siguiente. NO aplica si las pérdidas son consecuencia de la actividad real del cliente o decisiones empresariales fuera de nuestro alcance.

5. Obligaciones del cliente

• Aportar documentación íntegra y verídica en plazos solicitados
• Comunicar inmediatamente cualquier cambio relevante (apertura local, alta trabajadores, internacional, herencia)
• Custodiar contraseñas oficina virtual AEAT y otros sistemas (no las gestionamos sin autorización expresa)
• Cumplir obligaciones Ley 10/2010 PBC (origen de fondos)
• Pagar cuotas en plazo

6. Obligaciones del despacho

• Cumplimiento puntual del calendario fiscal aplicable al cliente
• Reporting trimestral con resumen ejecutivo
• Respuesta a consultas en 48 horas hábiles máximo
• Confidencialidad absoluta (Código Deontológico Economistas)
• Mantenimiento seguro de toda la documentación

7. Confidencialidad

Todos los datos del cliente son confidenciales conforme al Código Deontológico del Colegio de Economistas y al RGPD. La información solo se comparte con autoridades cuando exista obligación legal.

8. Cese del encargo

• Por cualquiera de las partes con preaviso escrito de 30 días
• Cese inmediato si el cliente no aporta documentación necesaria para cumplir obligaciones fiscales del propio cliente
• Tras cese: entrega documentación completa al cliente o nuevo asesor en plazo <15 días
• NO retenemos documentación por cuotas impagadas (queda como crédito a reclamar)

9. Limitación responsabilidad

La responsabilidad profesional del despacho está cubierta por seguro de responsabilidad civil profesional con cobertura mínima 600.000€. Las decisiones empresariales y de inversión son siempre del cliente; el asesor recomienda y advierte, no decide por él.

10. Resolución de conflictos

Antes de demanda judicial, mediación a través del Colegio de Economistas de Canarias. Si no hay acuerdo, juzgados Las Palmas de Gran Canaria. Como consumidor puedes acudir a Consumo.

Demo presentada por Orbes Studio · Plantilla orientativa. La versión real exige hoja de encargo firmada y revisión letrada.